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中国速度驱动全球增长,OYO酒店成全球布局发展引擎

凭借创新模式、先进科技与专业人才,OYO在全球掀起一场单体酒店革命。从2013年发迹于印度到2017年高歌于中国,目前OYO已进驻美国、欧洲、英国、印度、中国、马来西亚、中东、印度尼西亚、菲律宾和日本等80个国家和地区,在全球的各个街巷书写酒店业的传奇。

与众多跨国巨头类似,作为备受瞩目的明星企业,OYO一开始就将中国视作重要的本土市场。成立两年来,OYO酒店以破竹之势迅猛发展。数据显示,OYO酒店的营收已经占到OYO全球营收的30%,两年即跃居中国最大的单品牌酒店和第二大连锁酒店集团。

中国市场的快速增长与巨大成功也为OYO在全球特别是加速布局的东南亚市场、美国及欧洲市场提供了强力的增长引擎与优质的发展范本。在中国市场的有力推动下,OYO仅用六年就成长为世界第二大酒店、民宿、服务式旅居和办公空间连锁品牌,其发展速度创造行业之最,超过全球三大连锁酒店增长总量的十倍。

OYO创始人兼首席执行官李泰熙(Ritesh)在接受《财经》专访时表示:“OYO是一家全球公司,而中国是我们的本土市场。中国是我们全球市场都在学习的一个样本,从这里我们能找到很多全球问题的解决方案。”

旅游业蓬勃生长 OYO掀起单体酒店革命

随着全球化进程的加快和旅游业的蓬勃生长,体量庞大的经济型酒店业面临转型升级,为OYO打造的轻连锁新型酒店业态提供重大发展机遇。

由世界旅游城市联合会(WTCF)与中国社会科学院旅游研究中心共同主办的《世界旅游经济趋势报告(2019)》显示,全球旅游行业持续稳定增长。2018年全球旅游总人次达121亿人次,增速5%;2018年全球旅游总收入达5.34万亿美元,增速3.1%;2018年全球旅游投资规模达9648.1亿美元,增速4.8%。

与此同时,旅游服务的需求也在发生深刻变化,消费者开始寻求多元化、个性化与高品质的住宿体验,而具备这一独特优势的单体酒店晋升为旅行者的新选择。

全球的中小单体酒店是一片广阔蓝海,据统计,共约1.6亿间酒店客房,其中90%是OYO的潜在目标市场。而在中国约有超过4000万间,多分布在三线城市及以下,客房数量小于80间。这些中小单体酒店大多处于“未被看到”的真空状态,无品牌、无运营管理经验、收益率低下是酒店业主长期以来的发展瓶颈和痛点。

从6年前印度古尔冈的一家酒店经过OYO改造变身当地爆款酒店开始,OYO在全球掀起一场单体酒店革命。具体来说,OYO以技术驱动的全栈式商业模式为核心,开创轻加盟的新型酒店模式,通过为单体酒店提供改造、运营、管理、收益等一揽子服务,赋予小而独立的资产所有者运营能力和技术,使其能够与大型连锁酒店竞争,从而实现高入住率和收益率,完成对碎片式经济型酒店空间的品牌连锁化。

立足中国本土市场 OYO酒店成全球布局发展范本

与众多跨国巨头类似,作为备受瞩目的明星企业,OYO一开始就将世界旅游大国中国视作重要的本土市场。据《中国酒店产业报告》数据显示,中国酒店市场中约有92万家单体酒店,可触达的市场规模接近1万亿元。

在下沉市场崛起和消费升级的背景下,OYO酒店凭借收益保障、改造投入、以及针对中等收入消费者的服务体验优化,轻连锁的红色风暴迅速席卷全国。

自2017年底成立至今,短短两年时间,OYO酒店已经在中国覆盖超过2000个市县,超过19000家酒店,客房总量超过78万间,服务超过2万名业主,跃居为中国最大的单品牌酒店及中国第二大酒店集团。根据官方数据,OYO酒店的营收已经占到OYO全球营收的30%。

新物种的进击引发行业内外的高度关注,对于OYO带来的变革和价值,中国旅游研究院院长戴斌评价:“就像本世纪初横空出世的经济型酒店之于高星级酒店一样,遍布城乡各地的社会旅馆一旦被现代商业模式所改革,爆发出巨大市场力量。”他还以OYO为例补充说到,当商业模式的创新能够带来市场的下沉和需求的扩大,旅游住宿业才可能具备可持续发展的能力。

事实上,OYO 酒店的快速扩张不仅在中国产生震动,并且在世界范围内提振了酒店业的信心,为OYO全球版图的扩张注入强心剂。中国市场的成功打造了OYO乃至整个酒店行业的创新发展范本,增强了OYO全球各区域包括东南亚、美国、欧洲、日本等市场的发展动力与领先地位,并强力推动投资者的进入。

日前,OYO宣布进军泰国,开始在曼谷、芭堤雅、普吉岛和华欣等13个城市运营250家酒店共8000间客房,继续巩固东南亚最大酒店连锁的地位。早在今年初,OYO在美国开设首家酒店,并计划投资3亿美元进军美国市场,其复制的商业样本就是曾在中国大获成功的扩张模式。

促就业拉经济 OYO创造广泛社会价值

行业变革汹汹而来,中小单体酒店业主也迫不及待想拥抱新品牌,搭上“起飞”的高速列车。

宁夏回乐宾馆的老板李锴锋就是OYO效应的万千受益业主之一。他有些兴奋地说,今年6月份加入OYO2.0以后,酒店的经营状况显著好转,“入住率提升非常明显,至少高了50%,很多时候都能达到快满房的状态。收益变化也很大,签约之前营收也就5-6万的水平,现在最高能达到8-9万的样子,很有翻番的势头。”

在古城襄阳,谈起新时代的经营之道,清江宾馆的吴姐认为关键得求变。“现在都是互联网时代,咱得跟上时代。连锁是个趋势,都搞连锁了。”她分享说,2.0的旱涝保收让人放心省心,整体经营也上了一层楼,相比周边加盟其他品牌的酒店,自家酒店的人气确实更旺一些。“每天差不多都是满房,一到下午房间就都开满了。”

在2.0收益保底的共赢模式下,OYO的平台势能全面爆发,为市场带来巨大的增值。数据显示,自今年5月2.0推出以来, OYO已经签约超过9000家合作酒店,平均入住率提升到80%,业主满意度达81%,服务了超过3000万个用户。得益于居住空间的品质提升,越来越多的旅行、商务等出行者选择入住OYO酒店。

近日,OYO酒店宣布投入了7亿人民币用于基础设施提升,持续为酒店业主提供线下需求拓展、预订系统、酒店管理系统(PMS)、OTA运营、专属客服代表、收益管理系统等,从而持续提升酒店入住率。

为了帮助2.0业主提升实际业绩,OYO酒店提供线上线下多渠道引流。在线上渠道方面,OYO酒店不仅与OTA合作,也通过OYO酒店自有APP带来流量。其中OYO酒店自有渠道已经贡献了整体流量的65%以上,目前OYO酒店已经拥有1910万会员。在线下渠道方面,OYO酒店建立了酒店行业独有的需求拓展团队,通过地推模式,引入了大量散客;同时也建立了团客渠道,通过和各种旅行社及企业合作,为业主带来了流量的显著增长。目前,线下销售团队已达800人。

值得一提的是,在业主端的收益提升和消费端的体验提升之外,OYO强大的赋能还体现在带动就业、拉动经济等社会价值的创造上,具备更广泛的社会意义。

日前新华社发文指出,开放共赢的趋势下,以OYO为代表的跨国企业带来新岗位、新动能、新业态,成为提供就业、拉动经济增长的有效动力,彰显中国经济的韧性和中国开放的力量。

坚持本土化的人才策略,OYO中国“铁军”实现从0到10000人的跨越式增长,目前OYO酒店的员工规模已超过1万人,创造了20万个就业机会,预计到2020年将超过2万人,创造更多的就业机会。

OYO酒店优秀的人力资源管理体系与人才培养机制不仅在中国而且在全世界都受到认可。在中国,OYO酒店在HR领域屡获殊荣,如“2019人力资源管理杰出奖”、“2018年度人力资源科技最佳实践奖”、“创新非凡雇主”等。而在全球,在LinkedIn最新发布的一份报告里,OYO与亚马逊平起平坐,共同列入印度最受欢迎的工作单位榜单上。

2019即将进入尾声,OYO酒店的故事还在继续,这不仅仅是发生在中国市场的一次“核爆”,更会成为全球商业史上的经典案例。冲击与碰撞、升级与进化、挑战与机遇,酒店行业的变革大幕已经拉开,未来的剧情OYO如何续写,让我们拭目以待。