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沈阳皇姑区与OYO酒店战略合作,成立中小酒店转型升级服务中心

作为酒店业下沉市场的开拓者,OYO对于供给侧的改造升级意义不凡。不仅直接提升地方单体酒店的整体品质,也推动区域文化旅游的积极发展。

近日,OYO酒店与沈阳市皇姑区人民政府签署战略协议,双方将在文旅产业和国资酒店运营等方面开展合作,并共同成立OYO 酒店沈阳市中小酒店转型升级服务中心,促进区域内服务业高质量发展,打造亿级体量的区域文化旅游业态。

中共沈阳市皇姑区委副书记、区长、沈阳首府经济开发区管委会主任李盛、沈阳市皇姑区政府副区长宋长龙等领导和OYO酒店首席运营官施振康、东北区总经理陈秀虎等出席了协议签署仪式,并就今后双方合作细节进行探讨。

根据战略协议,皇姑区政府未来将大力支持OYO酒店在当地的发展布局,提供政务服务的全流程绿色通道,并安排专人对接OYO的拓展运营需求。此外,在前期由政府牵线的一批国资加盟酒店基础上,区政府再推荐其它国资国营酒店与OYO开展合作洽谈,委托OYO经营管理。

为更好支持区域内中小酒店提效创收,“OYO 酒店沈阳市中小酒店转型升级服务中心” 由皇姑区商务局和产业转型促进中心牵头、在OYO支持下正式成立。服务中心将以 OYO 酒店运营模式为模板案例,推动区域内碎片化的中小单体酒店转型升级,促进供给侧改革,提升酒店业服务能力,打造亿级体量区域文化旅游产业业态。

OYO酒店东北区总经理陈秀虎表示,作为东北的区域中心城市,沈阳商业基础设施完善,文化旅游资源丰富,酒店业发展潜力巨大,“未来在区政府的引导下,OYO酒店有信心与广大业主一同提升运营水平、优化服务质量,打赢中小酒店翻身仗,振兴本地单体酒店市场”。

香思客栈是位于沈阳皇姑区天山路上的一家小酒店,这里交通便利,附近文化古迹和公园景区众多,游客常年络绎不绝。虽然客栈只有30间客房,在当地并不算显眼,但在业主王姐勤恳操持下,8年来还是收获了不少忠实顾客。

然而近年随着连锁品牌酒店越开越多,客源单一的客栈开始显露劣势。由于王姐对线上运营几乎一窍不通,即便经营用心,服务热情,但单凭熟客光顾,入住率依然不过半,扣除各种成本费用,每月只能勉强保持盈亏平衡。

今年8月底,王姐经朋友介绍了解到OYO酒店的2.0模式,听到平台为业主每月提供收益保底,她毫不犹豫就签了加盟协议。为赶上十一旅游旺季红利,OYO的运营人员给客栈前台进行了详细的系统操作和服务标准培训,从办理入住到退房送客,酒店的每一个环节都有了标准化的流程。使用OYO统一的PMS系统后,客栈还接入了智能动态调价,不仅解放了人力,也省去了营销获客的“烧脑”过程。在精准的价格策略下,客栈的入住率和营收节节上升。

王姐感触最深的还要数线上订单的增长。从未上线过OTA的香思客栈,在OYO工作人员的帮助下,开通了携程、美团等等多个线上平台的账户,并上线OYO酒店自有APP。目前,OYO香思客栈在携程上的评分高达4.9分(满分5分),收获颇多好评。“以前我们客人全部都来自线下,上了OTA和OYO之后,我们的线上订单增长很快,现在已经占到整体的8成。即使是淡季,我们的入住率也能达到50%以上,这是线上流量带来的改变。”

尝到线上流量的甜头后,王姐会主动推荐客户注册OYO酒店APP的会员并在上面下单。一来客人能享受到更优惠的价格,二来注册会员可以增强粘性,与客人建立长期的关系。

签约OYO酒店至今,香思客栈月营收累计已超过保底收益的20%,成绩远超王姐的预期。“现在的市场环境远不如8年前刚开业时景气,单靠我自己不可能做到这样的营收,等下个月OYO帮我装修了客栈门面,相信生意会更加好。”

今年5月份,OYO推出首创收益保底的2.0模式,将中小单体酒店的品牌化模式从“支付加盟费、简单抽成”的方式,转变为品牌方与业主“共担风险、共享收益”。酒店加入2.0模式后,如营业收入低于保底金额,OYO将为其补足差额;如营收超过保底,超额部分则由双方共同分享。

数据显示,上线5个多月以来,OYO酒店2.0模式的签约酒店已经超过9000家,房间数量超过27万,而仅10月份这一个月就新增了10万间房。这些酒店加入2.0模式1个月后,平均入住率达到80%,为市场带来巨大的增值。OYO酒店以收益保障、改造投入、针对中等收入消费者的服务体验优化,在全球范围内开创了酒店行业的新时代。